よくあるご質問
部品調達、見積もり、注文前に確認すべき内容について、分かりやすくご案内します。
カタログ掲載品は在庫がありますか?
掲載は調達の参考情報であり、リアルタイムの在庫確約ではありません。ご依頼ごとに在庫状況と納期の目安を確認します。ブランドの掲載は正規代理店であることを意味しません。
すべての製品見積もり依頼後はどうなりますか?
依頼が確認用に保存され、画面に受付番号が表示されます。サイトから確認メールは送信されませんので、番号を保管してください。依頼は注文や在庫確約ではなく、回答時間も保証していません。
見積もりを依頼送料込みには関税や税金も含まれますか?
合意した数量と配送先への送料が見積もりに含まれます。関税、付加価値税、通関費用、輸入手続きの責任は自動的には含まれず、見積もりで明確にする必要があります。配送先の都市と郵便番号を記載し、承諾前に配送条件を確認してください。
発送・配送保証サポートの窓口はどこですか?
供給部品についてOpsipartsがメーカーとの調整を行います。対象範囲、期間、除外事項、対応方法はメーカーの適用条件によります。お問い合わせには元の受付番号を記載し、返送指示を受ける前に部品を送り返さないでください。
保証・サービス相互参照は互換性を保証しますか?
いいえ。純正品と社外品の番号の関連付けは確認対象の候補であり、取り付けの承認ではありません。完全な番号と機械情報を提供し、注文前に仕様と適合を確認してください。安全に関わる代替品は専門技術者の評価が必要です。
部品購入ガイド添付できるファイルは何ですか?
PDF、JPEG、PNG、WebPのみ。最大3ファイル、各2 MiBまで、合計5 MiBまで。ファイルはお問い合わせとともに非公開で保存されます。
見積もりを依頼証明書を手配できますか?
必要な証明書をお知らせください。見積書とともに適用書類を手配できるよう確認します。 書類の種類、規格、用途、トレーサビリティ要件をご記入ください。見積もり前に供給元またはメーカーに提供可否を確認します。部品によっては書類を提供できない場合があります。
証明書・書類の手配写真は該当部品そのものですか?
部品タイプを示す参考画像であり、このブランドや部品番号そのものの写真ではありません。仕様をご確認ください。納入品の外観は異なる場合があります。
画像クレジットカタログ情報は常に最新ですか?
カタログ情報には誤りや古い情報が含まれる場合があります。完全な仕様と確認済みの詳細情報はお問い合わせください。ご注文前に部品番号とお使いの機械への適合を当社にご確認ください。
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