Często zadawane pytania
Konkretne odpowiedzi dotyczące zaopatrzenia, wycen i informacji wymagających potwierdzenia przed zamówieniem.
Czy wpis w katalogu oznacza dostępność w magazynie?
Nie. Wpis jest odniesieniem do zapytania zakupowego, a nie zobowiązaniem dotyczącym bieżących zapasów. Dostępność i szacowany termin sprawdzamy dla zapytania. Obecność marki nie oznacza statusu autoryzowanego dystrybutora.
Wszystkie produktyCo dzieje się po wysłaniu zapytania ofertowego?
Zapytanie jest zapisywane do weryfikacji, a na ekranie pojawia się numer referencyjny. Zachowaj go: witryna nie wysyła potwierdzeń e-mail. Zapytanie nie jest zamówieniem, potwierdzeniem dostępności ani gwarancją czasu odpowiedzi.
Poproś o wycenęCzy wysyłka w cenie obejmuje również cło i podatki?
Oferta obejmuje wysyłkę uzgodnionej ilości do uzgodnionego miejsca. Cło, VAT, opłaty odprawy i obowiązki importowe nie są automatycznie wliczone i wymagają wyjaśnienia w ofercie. Podaj miejscowość i kod pocztowy oraz potwierdź warunki dostawy przed akceptacją.
Wysyłka i dostawaKto koordynuje obsługę gwarancji?
Opsiparts kontaktuje się z producentem w sprawie dostarczonych części. Zakres, czas trwania, wyłączenia i rozwiązania zależą od właściwych warunków producenta. W zgłoszeniu podaj pierwotny numer referencyjny i nie odsyłaj komponentu przed otrzymaniem instrukcji.
Gwarancja i serwisCzy odniesienie krzyżowe gwarantuje zgodność?
Nie. Powiązane numery OEM i zamienników są kandydatami do sprawdzenia, nie zgodą na montaż. Podaj pełne oznaczenie i dane maszyny; przed zamówieniem potwierdź parametry i dopasowanie. Zamiany istotne dla bezpieczeństwa wymagają wykwalifikowanej oceny.
Poradniki zakupoweJakie pliki mogę załączyć?
Tylko PDF, JPEG, PNG lub WebP. Do 3 plików, po 2 MiB i łącznie 5 MiB. Pliki są przechowywane prywatnie wraz z zapytaniem.
Poproś o wycenęCzy możecie zorganizować certyfikaty?
Podaj wymagane certyfikaty, abyśmy mogli zorganizować odpowiednie dokumenty wraz z ofertą. Określ rodzaj dokumentu, normę, zastosowanie i wymagania identyfikowalności. Dostępność potwierdzamy u dostawcy lub producenta przed wyceną; nie każdy dokument jest dostępny dla każdej części.
Pomoc w zakresie certyfikatówCzy zdjęcia pokazują dokładnie tę część?
Poglądowe zdjęcie typu części, nie fotografia tej dokładnej marki ani numeru katalogowego. Potwierdź parametry; dostarczona część może wyglądać inaczej.
Autorzy zdjęćCzy informacje katalogowe są zawsze aktualne?
Informacje katalogowe mogą zawierać błędy lub być nieaktualne. Pełne specyfikacje i zweryfikowane dane są dostępne na życzenie. Przed zamówieniem potwierdź z nami numer części i jej dopasowanie do maszyny.
Wszystkie produkty